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| FAQ du programme " Points Nature " |
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Veuillez choisir l'un des sujets ci-dessous :
- Qu'est-ce que le programme "Points Nature" ?
Pour vous remercier de nous avoir fait confiance et de votre fidélité, nous avons lancé ce grand Programme de Points de Récompense.
Ce Programme est classique, donc simple :
En faisant votre shopping chez Style Naturel, vous gagnez et accumulez des Points de fidélité que nous avons surnommé "Points Nature".
Vous pourrez par la suite utiliser vos points pour payer des commandes futures chez Style Naturel.
- Comment fonctionne le programme "Points Nature" ?
Quand une commande est validée, le montant total de celle-ci est utilisé pour calculer la quantité de points acquis.
Ces points sont ajoutés à votre compte et seront mis en attente.
Dès que les points en attente auront été approuvés, ils seront libérés et votre compte sera crédité avec la valeur de ces points. Ils seront alors disponibles pour que vous puissiez les utiliser.
Veuillez noter que vous devez vous connecter à votre compte pour consulter le statut de vos points.
- Points et valeurs
Actuellement, pour chaque Euro dépensé chez Style Naturel, 10 points sont crédités sur votre Compte "Points Nature".
Nous nous réservons le droit de modifier les taux à tout moment sans avis préalable. Le taux spécifié ici est actuellement celui en vigueur.
- Echange de points lors des achats
Si vous possédez un solde dans votre Compte "Points Nature", vous pouvez utiliser ces points pour payer vos achats chez Style Naturel.
Pendant la procédure de commande, sur la page du choix de la méthode de paiement, vous trouverez une case que vous pouvez cocher si vous désirez utiliser votre solde de points.
Important : vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous ne possédez pas suffisamment de "Points Nature" pour couvrir le coût de votre achat.
Continuez la procédure de commande et à la page de confirmation, vous remarquerez que la valeur des points utilisés aura été transférée vers le montant total TTC de votre commande. Une fois votre commande confirmée, votre Compte "Points Nature" sera mis à jour et les points utilisés déduits de votre solde.
- Minimum de points requis
Aucun solde minimum de points n'est requis pour pouvoir les utiliser.
Veuillez noter que vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si vous n'avez pas assez de "Points Nature" sur votre compte pour couvrir le total de votre commande.
- Montant Minimum requis pour l'utilisation des points
Aucun montant minimum de commande n'est requis pour pouvoir procéder à un échange de "Points Nature".
- Maximum de points échangeables par commande
Vous pouvez utiliser jusqu'à 5,000 points pour payer une commande.
- Puis-je gagner des points sur les frais de livraison ?
Non. Les participations aux frais de port et d'emballage est incluse dans le calcul de points gagnés.
Dernière mise à jour : mardi 27 octobre, 2009
- Puis-je gagner des points sur la TVA ?
Oui. La TVA est incluse dans le calcul des points gagnés.
- Puis-je gagner des points sur les produits en promotion ?
Oui. Mêmes nos produits en promotion vous permettent d'acquérir des "Points Nature".
- Puis-je gagner des points en payant ma commande uniquement avec des points fidélité ?
Non. Toute commande utilisant des points fidélité sera récompensée avec des points complémentaires mais uniquement sur la somme dépensée par un moyen de paiement autre que les points de fidélité.
- Gain de Points de fidélité sur les clients que vous nous envoyez
Actuellement, la fonctionnalité de parrainage est désactivée.
- Gain de Points en écrivant un commentaire sur un Produit déjà acheté
Actuellement cette fonctionnalité est désactivée.
- Produits exclus du programme
Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits peuvent être payés avec les "Points Nature".
- Restriction sur certains produits du catalogue
Actuellement, aucune restriction ne s'applique, et tous les produits peuvent être payés avec les "Points Nature".
- Conditions d'utilisation
- Les "Points Nature" ne sont attribués qu'aux clients et membres inscrits chez Style Naturel.
- Les "Points Nature" ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne. Ces points ne sont utilisables que chez Style Naturel.
- Les "Points Nature" sont non-remboursables et ne peuvent pas être transférés ni cédés entre les membres.
- Les "Points Nature" représentent une monnaie virtuelle utilisable en phase de paiement de vos commandes.
- Les "Points Nature" ne seront pas remboursés en cas de commande annulée en sa totalité ou partiellement.
- En payant votre commande avec des "Points Nature", vous devrez toujours choisir une méthode de paiement complémentaire si votre solde de points est insuffisant.
- Une question ?
Pour toute question au sujet de notre Programme "Points Nature", n'hésitez pas à nous contacter. |
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 offerts et utilisables dès votre 1ère commande.


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